Ondersteuning voor SitePublisher AI
De juiste hulp om verder te kunnen.
Van de eerste instellingen tot het oplossen van problemen: begin met de controles hieronder, verzamel de benodigde informatie en houd inloggegevens privé.
Praktische hulp voor Free en Pro · Deel nooit wachtwoorden of API-sleutels
Vind de juiste uitleg
Begin bij de informatie die bij je vraag past
Bekijk de productpagina’s en handleidingen voor uitleg over de functies en werkwijzen. De documentatie behandelt installatie, instellingen, publicatie en probleemoplossing.
Eerste instellingen
Volg de zes stappen van installatie en OpenAI-instellingen tot controle en publicatie in WordPress.
Bekijk hoe het werkt →Uitleg over functies
Lees over Single Article, websiteprofielen, SEO-metadata, publiceren op meerdere websites en automatisering met Pro.
Bekijk alle functies →Free of Pro
Vergelijk de lokale mogelijkheden van Free met de bulkverwerking, planning en meerdere websites van Pro.
Vergelijk de versies →Voorbeelden uit de praktijk
Bekijk hoe websitebeheerders, uitgevers en SEO-specialisten met SitePublisher AI kunnen werken.
Bekijk toepassingen →Gratis versie
Bekijk wat Free bevat en download de actuele gratis versie via de centrale website.
Bekijk de gratis download →Technische documentatie
Uitgebreide handleidingen voor installatie, verbindingen, publicatie en probleemoplossing.
Bekijk de documentatie →Gericht problemen oplossen
Controleer eerst de meest waarschijnlijke oorzaak
Doorloop de relevante checklist in volgorde. Noteer de exacte foutmelding en het tijdstip; daarmee kunnen we je vraag beter onderzoeken.
Er wordt geen artikel of afbeelding gemaakt
- Controleer of je OpenAI API-sleutel is opgeslagen bij Platform Settings
- Controleer de facturering en gebruikslimieten van je OpenAI-account
- Voer de beschikbare systeemcontroles van SitePublisher AI uit
- Noteer de exacte foutmelding zonder je API-sleutel zichtbaar te maken
Een bestemmingswebsite maakt geen verbinding
- Controleer of de website HTTPS gebruikt en de REST API bereikbaar is
- Controleer de WordPress-gebruikersnaam en het applicatiewachtwoord
- Controleer of de gebruiker berichten mag maken en publiceren
- Controleer of een firewall of beveiligingsplugin REST-verzoeken blokkeert
Een ingepland artikel verschijnt te laat
- Vergelijk de WordPress-tijdzone met het gewenste publicatietijdstip
- Controleer Sitediagnose op achterstallige taken of loopback-problemen
- Zorg dat WP-Cron of een servercron betrouwbaar wordt uitgevoerd
- Gebruik in Pro Check & recover schedules om de wachtrij te controleren
Bereid je verzoek voor
Informatie waarmee we het probleem kunnen onderzoeken
Beschrijf kort hoe het probleem te reproduceren is. Vermeld alleen de technische informatie die nodig is om te begrijpen wat er gebeurt.
Editie en versie
Vermeld of je Free of Pro gebruikt en neem het versienummer uit de plugin over.
Omgeving
Vermeld de WordPress- en PHP-versie en relevante SEO-, caching- of beveiligingsplugins.
Stappen en verwacht resultaat
Beschrijf wat je hebt gekozen, wat je verwachtte en wat er daadwerkelijk gebeurde.
Foutmelding, schermafbeelding en tijdstip
Voeg de exacte foutmelding zonder vertrouwelijke gegevens toe, een gerichte schermafbeelding en het tijdstip met tijdzone.
Verstuur geen OpenAI API-sleutel, WordPress-wachtwoord, applicatiewachtwoord, hostinggegevens, privésleutels of betaalgegevens.
Ondersteuning per editie
Ondersteuning die bij jouw versie past
De openbare productinformatie en documentatie zijn voor iedereen beschikbaar. Bij Pro hangen persoonlijke ondersteuning en updates af van je licentie.
Zelf aan de slag
Gebruik de openbare uitleg en documentatie voor installatie, instellingen en de standaardwerkwijzen.
- Stapsgewijze uitleg
- Informatie over functies en edities
- Technische documentatie
- Algemene release- en compatibiliteitsinformatie
Productondersteuning
Pro Annual biedt persoonlijke productondersteuning zolang het abonnement actief is. Bij Founders Lifetime zijn de eerste 12 maanden persoonlijke ondersteuning inbegrepen.
- Hulp bij het onderzoeken van pluginproblemen
- Uitleg over meerdere websites en automatisering
- Hulp bij licenties en updates
- Bekijk de geldende licentievoorwaarden
Rechtstreeks contact
E-mail ons als je ondersteuning nodig hebt.
Doorloop de controles hierboven en stuur daarna via de contactpagina een korte beschrijving. Je bepaalt zelf welke informatie je deelt; er wordt geen extra formulierinzending in WordPress opgeslagen.
Veelgestelde vragen over ondersteuning
Voordat je een verzoek verstuurt
Duidelijke verwachtingen helpen je website en accounts te beschermen.
Waar begin ik als SitePublisher AI nieuw voor me is?
Begin bij Hoe het werkt. Daar vind je de benodigde WordPress- en OpenAI-instellingen en de stappen tot controle en publicatie.
Moet ik mijn OpenAI-sleutel of WordPress-wachtwoord meesturen?
Nee. Deel nooit API-sleutels, wachtwoorden, applicatiewachtwoorden of hostinggegevens in een formulier, schermafbeelding of bericht. Voor een normale diagnose zijn deze gegevens niet nodig.
Kan ondersteuning mijn hosting- of beveiligingsinstellingen wijzigen?
We helpen je onderzoeken hoe SitePublisher AI met WordPress samenwerkt. Hosting, firewalls en instellingen van andere plugins blijven onder beheer van jou of de betreffende aanbieder.
Wat als mijn hele website onbereikbaar is?
Neem eerst contact op met je hostingprovider. Een volledige storing vraagt doorgaans om servertoegang waarover onze ondersteuning niet beschikt.
Welke ondersteuning hoort bij Pro?
Bij een actief Pro Annual-abonnement is persoonlijke productondersteuning inbegrepen. Founders Lifetime bevat 12 maanden persoonlijke ondersteuning. Op deze pagina wordt geen vaste reactietijd toegezegd.
Begin bij de basis
Veel antwoorden vind je in de uitleg over de werkwijze.
Bekijk het proces in zes stappen of het functieoverzicht voordat je technisch onderzoek doet.